在您需要退款的软件中找到“报告问题”窗口，并进入 选择一个您要报告的问题类型 填写退款内容，确保描述清晰，提交退款申请注意事项1 以下产品不可退款下载的电子软件订购的软件升级计划Apple Store礼品卡及任何Apple开发人员联盟产品2 请勿恶意申请退款若系统检测到恶意退款。

两种方法，既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服4006668800进行退款，网站退款具体操作如下1登录Apple ID对应的邮箱，打开收件信箱，找到苹果付款的邮件信息点开2点击邮件，收据中App 内购买项目的“报告问题”3弹出一个网页的quot报告问题quot登录窗口，输入Apple ID 密码登录4；首先，登录关联Apple ID的邮箱，打开包含Apple付款信息的邮件，点击其中的“报告问题”链接，输入密码进入相应页面在需要退款的软件项下，找到“报告问题”选项，选择对应问题类型，清晰描述退款原因请注意，部分产品如电子软件升级计划礼品卡及开发者产品不支持退款，恶意退款可能导致账户被封甚至法律。

1 如果您是通过信用卡或借记卡支付的，退款通常会在1到2个账单周期内体现在您的账户上2 如果您使用的是Apple Store礼品卡或充值后的Apple Store电子礼品卡支付，退款将在1至3个工作日内更新到礼品卡的余额中3 如果您是通过Apple Pay支付的，退款一般会在1至2个工作日内退回到您的Apple Pay。

1通常情况下苹果App退款可以在24小时内处理完成，然后会将退款金额退回到支付账户中2信用卡支付退款到账的时间通常需要2~5个工作日，具体时间取决于银行的处理速度3苹果礼品卡或账户余额支付退款将立即退回到账户中请注意，退款处理时间可能会有所延迟，尤其是在节假日期间如果退款申请；如果你是指向苹果公司申请APP退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准你在提交问题报告Report a Problem表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果；1若使用的是信用卡或借记卡支付，退款会在一到两个账单周期内显示在账户上2若使用的是AppleStore礼品卡或AppleStore电子礼品卡支付，退款会在1到3个工作日内显示在礼品卡余额中3若使用的是ApplePay支付，退款会在一到两个工作日内返回到您的ApplePay账户中。

如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准你在提交问题报告Report a Problem表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以；除非法律另有规定，否则无法将 App Store 与 iTunes 礼品卡或未使用的余额兑换成现金或进行退款如果所在的管辖区允许对已兑换的礼品卡余额进行退款，可以联系Apple 支持提出退款请求apple id余额可以在 App StoreiTunes Store 或 Apple Books 中购买项目，或购买 iCloud 储存空间系统会使用余额来。